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Niveau visé

Filière

Lieu de formation

CAP PSR - Production et Service en Restauration

Hôtellerie - Restauration Tourisme

CAP Pâtissier

Commerce - Marketing - Vente

CAP EPC - Equipier Polyvalent du Commerce

Commerce - Marketing - Vente

CAP Chocolatier confiseur

Commerce - Marketing - Vente

CAP Boulanger

Commerce - Marketing - Vente

CAP Cuisine

Commerce - Marketing - Vente

BAC PRO AGOrA - Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités

Gestion - Administration

BAC PRO CSR - Commercialisation et Services en Restauration

Hôtellerie - Restauration Tourisme

BAC PRO MCV - Métiers du Commerce Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre

Commerce - Marketing - Vente

BAC PRO CIEL - Cybersécurité, Informatique et réseaux électroniques

Informatique Internet

BAC PRO MELEC - Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés

Installation et maintenance - Electronique - Electricité

BAC PRO MSPC - Maintenance des Systèmes de Production Connectée

Installation et maintenance - Electronique - Electricité

BAC PRO MCV - Métiers du Commerce et de la Vente Option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial

Commerce - Marketing - Vente

BAC PRO MA - Métiers de l'Accueil

Commerce - Marketing - Vente

BAC PRO Cuisine

Hôtellerie - Restauration Tourisme

BAC PRO Boulanger - Pâtissier

Commerce - Marketing - Vente

BTS IMMO - Professions immobilières

Immobilier

BTS GPME - Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise

Gestion - Administration

BTS MS Maintenance des Systèmes Option A Systèmes de production

Installation et maintenance - Electronique - Electricité

BTS CG Comptabilité Gestion

Gestion - Administration

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Commerce - Marketing - Vente

BTS CI - Commerce International

Commerce - Marketing - Vente

BTS Tourisme

Hôtellerie - Restauration Tourisme

BTS MHR - Management en Hôtellerie-Restauration Option A ou B

Hôtellerie - Restauration Tourisme

BTS CCST - Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

Commerce - Marketing - Vente

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

Commerce - Marketing - Vente

Bachelor Responsable du développement commercial France et International

Commerce - Marketing - Vente

Bachelor Responsable Ressources Humaines

Gestion - Administration

BACHELOR Responsable de la Performance Commerciale et du Marketing Digital

Commerce - Marketing - Vente

BACHELOR RZIE - Responsable de Zone Import-Export

Commerce - Marketing - Vente

BACHELOR Chef de projet événementiel

Communication Evénementiel

Certificat de spécialisation VSA Vendeur Spécialisé en Alimentation

Commerce - Marketing - Vente

BAC PRO CSR – Commercialisation et Services en Restauration

Objectifs de la formation

Former de futurs professionnels capables de prendre en charge la clientèle, être à son écoute, communiquer avec les différentes équipes, avant, pendant et après le service.

Compétences visées

- Communication et commercialisation
- Prendre en charge la clientèle
- Vendre des prestations
- Appliquer la démarche qualité
- Maintenir la qualité globale
- Organisation et mise en oeuvre d'un service
- Entretenir des relations professionnelles
- Réaliser la mise en place
- Gérer le service
- Servir des mets et des boissons
- Animer une équipe
- Optimiser les performances de l'équipe
- Recenser les besoins d'approvisionnement
- Contrôler les mouvements des stocks